Política de Envio

A Vilustro trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com rapidez e segurança.

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Prazo de Preparação

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e preparados para envio em até 2 dias úteis, salvo situações excepcionais.

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Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme disponibilidade para a região de destino.

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O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e é apresentado durante a finalização da compra.

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Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega conforme sua política operacional.

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Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

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Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

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A Vilustro não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.